Pro uskutečnění Vašeho nákupu, je nutno po stisknutí tlačítka "OBJEDNAT", zadat do formuláře k předvyplněnému zboží tyto informace:
- Jméno a příjmení
- Přesnou a plnou adresu pro dodání
- Telefonní číslo
- Způsob platby
- Způsob dodání
Všeobecné obchodní podmínky platné pro www.sprchovaci-kouty.cz
1) VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ
Uskutečněním závazné objednávky stvrzuje kupující, že akceptuje Obchodní podmínky pro objednané zboží vyhlášené prodávajícím. Vztah mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito obchodními podmínkami, tyto jsou pro obě strany závazné.
2) OBJEDNÁNÍ ZBOŽÍ A SLUŽEB
Výhodou nakupování přes internet je otevírací doba 20 hodin denně, sedm dní v týdnu! Objednávku si zrealizujete z pohodlí vašeho domova pomocí objednávkového formuláře, telefonu.
Předmětem smlouvy je pouze zboží uvedené v kupní smlouvě – objednávce. Rozměry, váha, výkony, kapacita a ostatní údaje uvedené na našich stránkách, v katalozích, prospektech a jiných tiskovinách jsou údaji nezávaznými a vycházejícími z údajů výrobců. V případě nesrovnalostí Vás samozřejmě budeme kontaktovat.
Podmínkou pro naplnění platnosti naší elektronické objednávky je vyplnění veškerých požadovaných údajů a náležitostí uvedených v Závazné objednávce. Závazná objednávka musí obsahovat: Přesný typ zboží a počet, způsob dodání a platby, jméno a příjmení, úplnou adresu včetně PSČ a telefonní číslo. Na základě Vaší Závazné objednávky Vám zašleme kalkulaci ceny a termín dodání, což je také bráno jako uzavření kupní smlouvy. Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy, kdy samotná kupní smlouva posléze vzniká dodáním zboží. V některých cenově náročnějších případech, si jako prodávající vyhrazujeme právo k vzniku smlouvy potvrzením objednávky nejlépe osobně nebo telefonicky a úhradu finanční zálohy kupujícím.
Zavazujeme se, že svým odběratelům budeme dodávat jen zboží v perfektním stavu a v souladu se specifikacemi či vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží vyhovujících daným normám, předpisům a nařízením platným na území České republiky a zároveň řádně vybavené českými návody k obsluze, záručními listy a seznamy pozáručních servisních středisek je-li to pro daný druh zboží obvyklé.
V případě, že v průběhu doby, kdy bylo zboží objednáno, došlo k výrazné změně kurzu zahraniční měny nebo ke změně ceny či dodávaného sortimentu ze strany dodavatele, má naše firma právo objednávku po dohodě s kupujícím modifikovat nebo od ní jednostranně s okamžitou platností odstoupit. Stejné oprávnění si vyhrazujeme i v případě, kdy výrobce přestane dodávat objednaný produkt nebo uvede na trh novou verzi produktu popřípadě výrazným způsobem změní cenu produktu.
3) POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY
Objednávka je přijata do 24 hodin, potvrzení objednávky obdržíte formou kalkulace ceny e-mailem, o odeslání budete taktéž informováni e-mailem. V případě nejasností Vás budeme samozřejmě kontaktovat.
4) ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY
Objednávku je možno zrušit do 24 nodin a to e-mailem, nebo přes náš kontaktní formulář a to bez udání důvodu. Stačí uvést jméno, e-mail a popis objednaného zboží či služby.
5) BALNÉ A POŠTOVNÉ
Objednané zboží zasíláme naším smluvním partnerem, kurýrní službou. Způsob platby je buď převodem na náš účet, popřípadě dobírkou, kdy si Kurýrní služby účtuje za dobírku poplatek. O dodání jste vždy informováni e-mailem a v den rozvozu i telefonicky. Je možno zvolit i jiný způsob dopravy a to dle specifikací jednotlivé objednávky. Cena poštovného se může lišit i podle váhy objednaného zboží.
6) DODACÍ LHŮTA
Dodací lhůtu si zákazník může vybrat dle vlastní potřeby. Ekonomická dodací lhůta je od 3-10 dnů, Expresní do tří dnů od přijetí objednávky. Jedná se vždy o zboží vedené sklade, není-li uvedeno jinak. V případě, že některé zboží nebude skladem, budeme Vás neprodleně kontaktovat.
7) VÝMĚNA ZBOŽÍ
Vámi zakoupené a nepoužité zboží pokud je zabaleno v originálním obalu, je možno vyměníme za jiný druh. Zboží stačí po dopluvě zaslat doporučeným balíkem (ne na dobírku) na naši adresu. Náklady spojené s vyměňováním nese v plné výši kupující.
9) REKLAMACE A ZÁRUKA
Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi a v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a poškození. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit naší firmě. Za vady vzniklé přepravcem neručíme. Doporučujeme zboží překontrolovat bezprostředně po převzetí přímo na poště, nebo před osobou zastupující dopravce, kde lze případné vady reklamovat.
Na veškeré zboží se vztahuje zákonná lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.
Záruka se nevztahuje na:
a) nesprávným použitím výrobku
b) vady vzniklé běžným používáním
c) nesprávným skladováním
d) neodbornou montáží
Postup při reklamaci:
1) informujte nás o reklamaci telefonicky, e-mailem, či písemně
2) zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na naši adresu
3) do zásilky uveďte důvod reklamace, vaši adresu
4) doklad o nabytí reklamovaného zboží v našem obchodě
Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od jejího vzniku, tedy převzetí zboží naší firmou. V případě delších reklamací jako např. notebooky, Vás budeme neprodleně informovat o stavu reklamace.
